以人为本强化现代企业管理团队.ppt

以人为本强化现代企业管理团队 ;前 言;前 言;现代企业建立团队的必要性; ; 人是一切财富中最宝贵的财富，是关系企业兴衰成败的关键因素。所以说，当今企业的竞争实质上是人才的竞争，而每个团队也是由形形色色，各有专长的人才组成的。; 英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的领导下做了九年的专业研究。他们在试验中组建了120支管理团队，团队效率的衡量标准则是它们在管理游戏中所取得的财务业绩。还有另外70家“公司”也在他们的考察范围之内。 通过这些试验， 他们得到的一个最核心的概念就是团队角色。它定义了具有特定性格特征和能力的成员所能为团队做出的贡献。有用的团队角色数量有限，团队的成功要依赖于它们的组合模式以及它们履行职责的情况。 团队中的每个人都是既能够满足特定需要而又不与其他的角色重复的人。这样，人类的弱点才能被克服，优点也就能充分发挥出来。;高效团队的九大角色;高效团队的九大角色;高效团队的九大角色;高效团队的九大角色;一、清晰的目标 高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务。 ;三、团队领导应具备的能力 有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在。他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制，高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它。 ;五、相互信任 成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能体会到，信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导??不信任。所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视。组织文化和管理层的行为对形成相互信任的群体内氛围很有影响。如果组织崇尚开放、诚实、协作的办事原则，同时鼓励员工的参与和自主性，它就比较容易形成信任的环境。 在企业中如何建立和维持这种信任的关系呢？现在我们提出以下六点建议： 1、交流就是随时与下属交流，提供准确信息，解释做出决定与制定政策的缘由，对自己的问题坦诚相对。这不仅包括同全体下属的交流还包括同单个下属的交流。 2、支持，就是给予下属支持。意味着将下属看作普通人给予关心，意味着帮助、教导赞同他们的观点，巩固他们的地位。 3、尊重。尊重最重要的方式是授权，其次是倾听下属的意见并按其行动。在人际交往中，尊重是相互的，如果你表现出高傲的态度就不要希望下属尊重你。 4、公平。公平意味着在适当、客观、公平的条件下，在业绩评价上给予信任与赞扬。 5、可预测性，是指行为前后一致，遵守直接和隐含的承诺，它还包括性格的一致性。 6、能力，包括技术能力或职业能力、良好的商业直觉。员工不喜欢做看起来无能人的下属。 信任的建立是一个渐进的过程，同时需要管理者的维持。 ;六、相互协作 高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务。后者尤其重要，但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，高效团队的成员则往往兼而有之。 协作也是我们必须承担的一种责任，员工之间只有充分认识到这一点，才会在彼此的协作中感受到自己对于别人的价值以及别人对于自己的意义。当然，为了保证团队的利益能够充分实现，协作有时也需要某个人作出一些牺牲，即使在这个游戏里也存在出力不等的情况，但团队的胜利不也是个人的胜利吗?并且能为整个团队的成功付出比别人更多的心血，最终赢得的必将是无尚的荣光！ 为了团队的利益，为了目标的最终实现，作为一名合格的员工，必须学会与人相互协作。这也将使你变得强大，并融入团队而从团队中获益。 ;七、良好的沟通 毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语信息。此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。沟通对于一个团队的成功是至关重要的，后面