农资管理服务平台业务和用户分析.docxVIP

农资管理服务平台业务流程和用户分析一、平台概述 农资管理服务平台紧扣农资监管的业务内容和工作流程，集成应用网络通讯技术和智能移动终端，构建面向市级农资主管部门、乡镇农资执法部门、农资执法人员、农资生产企业、农资经营单位、农资经营个体工商户、农资消费者和社会公众的覆盖市、乡镇两级的东莞市农资管理服务平台，实现基层执法人员的移动执法和现场办公，提高执法人员的工作效率和快速反应能力；建立市、乡镇两级平台之间业务和数据的上传下达通道，实现两级部门之间执法数据的上报和通知通告的下达，实现对东莞市农资监管工作的有效监督和管理；搭建农资管理信息服务网络体系，为农资生产经营单位和消费者提供在线许可申请办理、信息检索查询、质量投诉处理等综合信息服务，推动政务公开，树立农资监管部门新形象，提高公共服务能力，创新农资监管服务新模式。 二、总体架构 农资管理服务平台由三部分组成，面向市级农资主管部门的数据汇总整理和分析决策的信息服务的市级农资管理服务平台，面向乡镇农资执法部门的执法监管和业务整理的乡镇农资管理服务平台，面向农资生产经营单位、消费者和社会公众的资质申请、信息检索的农资管理信息服务网。 农资管理服务平台整合现场执法、质量监测、信息传送、数据汇总、案件处理、信用监管、决策分析、数据汇交、业务协同、农资打假、投诉举报、公共服务、消费指导等内容，实现监管执法的移动化、信息化和高效化，平台管理的合理化