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2022年保安个人工作总结 年度工作已经结束，在过去一年的工作中，保安部领导 班子与全体保安员携手并肩，在公司领导和后勤部领导正确 领导下，圆满完成了企业所赋予的各项任务。出色的完成了 年度工作计划，并在工作中不断创新服务理念，提高业余技 能和管理水平，充分发挥保安员的聪明才智，群策群力，真 正做到了为企业保驾护航，具体总结如下： 一、保安部自然情况 保安部组建了新一届领导干部，经理1名，经理助理1 名，主管4名，领班4名，建制1个部室，5个班组，2个 监控室，人员编制114人。在8月X日保安部领导对停车场 进行兼管，停车场设立主管1名，领班4名，建制4个班组, 人员编制67人。在1年的工作运转中，新老保安员及车辆 引导员交替较为频繁，全年上岗新保安员116人，新车辆引 导员68人，辞职保安员99人,车辆引导员31人,保安部 转岗2人，停车场转岗2人，保安部现实有人员76人，停 车场现实有人员48人。 二、一年来的主要工作 1、在管理上，始终坚持着细化、量化管理。在管理过 程中坚持工作业绩和经济利益挂钩（绩效考核），做到奖勤 罚懒。同时开展流动红旗评比制度和各类检查、考核，从而 使每个人时刻能够按制度办事，达到管理的目的，年保安部 自罚16人次，处罚金额760元（已全部上缴公司财务）。 2、在企业文化上，由于保安部人员流动较大，针对新 老保安员替换问题，保安部配合人力资源部组织新保安员和 车辆引导员进行入职培训学习企业文化，使新加入企业的保 安员和车辆引导员能尽快的认识企业，适应企业。同时，针 对保卫工作特殊性，适时组织了相关法律、法规及企业规章 制度的学习。 3、在岗勤业务上 1）对保安员、车辆引导员实行半军事化管理，在队列 及体能训练的基础上组织学习了擒敌拳和车辆引导手势，使 岗姿达到标准化、正规化。 2）圆满完成了公司4月X日试营业开业、五一黄金周、 9月X日正式开业、中秋节、十一黄金周、平安夜、圣诞节 等客流较大的节日安全保卫工作，同时也圆满完成了影视明 星、歌星、著名导演、模特、节目主持人及奥运冠军（萧蔷、 林宝怡、袁泉、孙悦、何平、李大双、李小双、安又琪、马 天宇、黄奕、刘亦伟、欧阳奋强等）来我公司参加活动的安 全保卫工作。 3）配合前线处理售后纠纷14起，其他纠纷2起，清除 调研人员50余人/次，阻止拍照80余人/次。 4）安全押送款970余次，实行专款专送，保障了每次 取送款的安全。 5）配合人力资源部对导购员、收银员、理货员等联营、 自营员工进行企业内部消防知识、安全防范知识培训2377 人/次。同时积极与消防部门沟通，组织本部门消防专职人 员及公司各部门自营及联营员工共计185人，参加由市消防 教育宣传中心组织的消防系统操作和消防安全管理培训。 6）自1月X日以来，保安部扑救火险火灾4起，发现 各类火险及安全隐患230余处，清除、整改或限期整改210 余处，为商户装修进行消防审批验收441户/次，查处违章 用电136处，违章动火49处，看护夜间施工单位5133家/ 次，看护施工人员73600余人/次，为楼内配置干粉灭火器 206具、泡沫灭火器573具、 二氧化碳灭火器210具，为地下停车场配置干粉推车4 具。 7）停车场自3月X日组建以来，规划地上地下固定车 位393个，临时车位559个，标识地箭头31处，喷涂立体 线120米，安装弯道镜9个，护墙角200个，减速带104米, 地下车场安装车轮205个，全车场安装各类指示标牌20余 个。共计接待、引导车辆192898辆/次，处理解决顾客因抢 车位发生的纠纷15起。 8）加大打击偷盗人员力度，全年共计破获内盗2起， 筹建期间抓获外来偷盗人员4人，够刑事处罚1人。营业期 间抓获外来偷盗人员5人，够刑事处罚2人。（附表） 4、大力加强了外部协调关系，尤其是和市消防局、机 关、交警大队进行沟通，取得了良好的效果，使保安部在工 作中解决了后顾之忧。 三、存在的主要问题 1、干部有时对自身要求不到位，不能明确自己的主导 思想，办事拖拉、语气生硬，雷厉风行体现不明确。主管意 识太强，对领导交办的工作落实不好。 2、对企业文化的理解、规章制度执行上还存在着差距, 特别是干部对企业文化的认识上，还存在着盲区，执行力还 不到位。 3、保安员单兵执勤能力普遍较差，由于保安员更换比 较快，新保安员熟悉岗位需要一个过程，在处理突发事件和 问题上，还不知所措，不懂得讲究语言艺术，情绪过激、不 冷静、好冲动，缺乏经验。 4、主动服务意识和服务技巧上还存在差距。干部在为 前线服务上，不够积极主动。保安员的服务意识和技巧还不 规范，抓一抓就紧一紧，不抓时就下降的非常快，没有很好 的养成，没有形成规律。在学习掌握现有技能的同时，还应 多掌握法律常识和消防常识。学会用法律来处理问题、解决 问题，