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廊坊分行大堂经理岗位资格考试题库 第一部分网点服务试题 一、判断题 1 .农业银行的网点服务精神是：以客为尊、激情创新、团队合作、合 经营、 追求卓越 。 （对 ） 2 .指导分为赞赏性指导和建设性指导。 （对 ） 3 . 营业 网点巡检 的 目的在于及时发现存在于营业 网点 内的服务 问题并予 以 改正，使原本杂乱无序 的营业 网点现场管理工作条理化、制度化 ，通过现场管理 提高服务质量 。