3.9自助发卡机管理办法.docx

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2023-02-11 发布于天津
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6 6 中国 XX 银行自助发卡机治理方法第一章根本规定第一条自助发卡机是我行已投产运营的一种多功能自助设备，分为大堂式发卡机、便携式发卡机、多功能型发卡机〔VTM〕。它使用总行开发的非现金统一平台作为操作界面，除了具备一般的非现金设备如查询、转账、改密、第三方存管、黄金、年金、阳光E 缴费和分行特色业务等功能外，还具有视频发卡、人工审核发卡、网银及手机银行签约、理财产品风险评估等功能。其次条 “视频发卡”是指客户在我行发卡设备上，通过安装在设备上的视频通话模块接入 95595 客服中心，由银行坐席人员为客户供给可视可语音的发卡效劳。第三条 “人工审核发卡”是指客户在我行自助发卡