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孕婴童店长岗位描述和管理手册 孕婴童店长岗位描述和管理手册 一，工作责任: 1、负责孕婴超市的经营管理，完成总店下达的各项经营指标 2、负责总部各项指令和规定的传达及执行 3、负责检查督促各作业组促销计划的落实 4、收集销售信息，分析销售动态，及时提出新品引进，滞销品淘汰的建议 5、组织实施寻价比价 6、负责下属员工的业务指导及绩效考核，并向总部提出任免建议 7、负责顾客投诉和意见的处理 8、负责拟定门店的工作计划并上报总经理 9、对下属进行业务培训及考核 10、负责监督控制协调涉及门店的流程 11、工作环境:直接下属作业组人 12、直接上级为总经理，需与孕婴超市各部门发生工作联系。另外与 当地的行政部门发生联系。 二(店长应具备的素质 1、个人素质:务实，敬业，客观公正，坚持原则，有责任心和良好的品行 2、具备企业管理，财务，营销等方面的知识，有良好的口头表达及书面表达能力，组织协调能力以及分析解决问题的能力 3、计算机水平:数据库、办公软件、孕婴超市系统软件、网络查询 三(店长工作内容 ?顾客关系的管理: 1、服务， 2、团购顾客管理 ?组织管理 ?员工管理(绩效考核、培训、后备力量开发) ?商品管理(商品结构、价格结构、同类商品的更新换代、库存管理) ?销售管理(每日营业目标的制定与执行，销售情况分析、促销管理) ?资产与设备管理(固定