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前沿视点
基于情景危机沟通理论的校园危机沟通
———来自美国小学危机事件的启示
殷陈穗珊
[摘 要]公共危机管理的关键在于危机沟通管理 情景危机沟通理论认为 危机沟通应根遥 袁
据危机的类型判断组织的责任程度 并根据事件对声誉的影响选择危机沟通策略 美国舒伍
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