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电子商务专业(专科)人才培养方案 主笔:孙 端 主审:伍海琳 一、培养目标 电子商务专业是融合计算机、经济学、营销学、管理学、物流学、法学等 多种学科的新型交叉学科，本专业面向企事业单位一线岗位需求，以素质教育为 核心，以提高人才培养质量为目的，以能力培养为主线，以实践教学和实习创新 为突破口，培养学生德、智、体、美全面发展的，具备扎实的专业理论基础和电 子商务综合技能的，能从事网络环境中企业、事业和社会的商贸购销、电商运营、 网络建设和维护，商务管理等现代化商务实践工作的高素质复合型应用型人才。 二、培养规格 （一）知识要求 1、基础人文知识 掌握本专业所必需人文素质基础知识，熟悉国家经济方针、政策和法规； 掌握经济、数学基本知识；掌握计算机应用及英语基础知识；掌握常用办公软件 的使用方法。 2、专业基础知识 掌握管理学基础、经济学基础、统计学基础、会计学基础、电子商务概论、 国际贸易理论与实务等基础知识及其应用。 3、专业业务知识 掌握电子商务理论与实务、网络营销、网上支付与结算、网络客户服务、 网络信息编辑等知识。 （二）能力要求 1、专业能力 依据本专业基本理论和知识，进行网络商务策划，网络营销与推广，网络 运行与管理，网络结算与支付、网络安全维护、提高网络客户服务和管理水平， 学会运用电子商务工具进行电子商务实际业务操作的各项专业化操作能力。 2、社会能力 依据本专业的基本理论素养，具备良好的组织协调、团队协作、交流沟通 能力等；自我学习能力、逻辑思维与分析问题的能力、创新意识和开拓创新能力 和综合运用各学科知识处理问题的能力。 （三）素质要求 1、思想道德素质 1 热爱祖国、热爱社会主义、拥护中国共产党领导，掌握马克思主义、毛泽 东思想和中国特色社会主义理论体系的基本原理，遵循党和国家的有关法律和政 策、树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉践行社会主义义利观。 2、专业业务素质 掌握本专业必备的基本理论、基本知识，具有竞争意识，创新意识以及现 代经济意识、敏锐的商机意识和项目团队合作精神。 三、学制与学分 1、学制：3 年。 2、学分：毕业要求修满 127 学分，其中公共基础必修课 30 学分，公共 基础选修课 8 学分，专业基础必修课 26 学分，专业基础选修课 4 学分，专 业必修课 32 学分，专业选修课 4 学分，集中实践教学 23 学分。 四、主干学科 管理学、经济学 五、主要课程及其介绍 电子商务物流管理 课程编码：Z0815400 本课程主要阐述电子商务与物流的关系，了解物流模式，对物流管理、企业 物流管理有比较深入的了解，认识到物流信息技术和物流信息管理的重要性，并 能结合电子商务下的物流特点，掌握几种主要的供应链管理方法。 2. 客户关系管理 课程编码：Z0815401 本课程主要阐述客户关系管理的基本理论、客户关系管理系统的构成、客户 关系管理系统的实际应用，培养学生在客户关系管理方面的实际应用能力，为从 事客户关系管理工作和研究、开发、实施客户关系管理系统奠定坚实的基础。 3. 网络营销实务 课程编码：Z0813402 本课程主要阐述网络营销的实务操作，重点介绍了现代网络营销的市场定 位、基本手段、基本规范和基本内容，通过本课程教学，培养学生良好的职业态 度、职业意识、职业思维和职业精神，熟练掌握客户服务部对客户服务技能，逐 步形成管理能力和创新能力，为在学生从事网络营销实务奠定坚实的基础。 4. 网上支付与结算 课程编码：Z0813403 本课程对电子支付与网上金融的理论、技术和方法进行较为系统的阐述，并 结合相关实例的讲解和分析。通过本课程的学习，使学生掌握基本概念及其特征