LTC030101--流程的定义与作用(课件+题库).pdfVIP

. . . . 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 明确什么是流程； ● 了解流程的重要作用； ● 学会使执行力落地的技巧。 流程的定义与作用 一、什么是流程 从最权威的《牛津字典》里得到解释，流程是指一个或一系列、连续有规律的行动，这 些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。国际标准化组织ISO9000认证对流 程的定义是：流程是一种将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。 在实际的管理中，对于流程有很多种解释，概述起来即管理行动的路线，包括做事情的 顺序、容、方法和标准。 1.完善流程的四要素 把流程理解为生产系统是片面的，仅停留在做事的顺序方面也是片面的，只有全面地理 解流程，并将其进展完善，才能使各部门工作有效地进展。 一般来讲，流程的完善主要包含四个要素： 顺序合理 流程无所不在，实际生活中更是有所表达。比如，把几套设备用陆路运输的方式从运到 并组装，正确的运输顺序是：先用汽车运到火车站，装上火车，运到，再用汽车送到指定地 点，最后用吊机送到指定位置。如果不按照这个顺序操作，就不一定能