6-1.127 企业流程管理基础：企业流程管理体系架构.pdfVIP

企业流程管理基础：企业流程管理体系架构 以客户为主导的新经济环境，正在倒逼企业改变传统职能管理方式，转变为以客户为导向 的企业流程管理。流程管理去除了以“人”为中心的弊端，打破了部门界限和信息壁垒，使企业 资源可以全程围绕“事”运转，极大提高了业务运转效率和资源利用率。因此大型企业的内部管 理无不是有一套清晰的流程管理机制。中小企业要实现长远发展，做好流程管理是必须的。做 好流程管理，首要的是对企业的所有事项和业务进行梳理，架构出企业的流程体系。 梳理企业的所有事项和业务，架构流程体系，是一项繁复艰巨的工作，应设置专门的流程 职能部门