现代商务礼仪规范.ppt

一般商务会议 围桌式会场 （小型会议） 课桌式会场 （大型会议） 一般商务会议 记住正确的座次 在接待室中 离入口较远的地方为上座 原则上，长沙发为客用席,带有扶手的椅子为公司内用席 入口 3 公司内席 1 4 2 2 1 3 桌子 4 5 公司内席 入口 客人席 桌子 客人席 交际用语小贴士 赠送作用应用：雅正 对方来信应称：惠书 与人分别应说：告辞 好久不见应说：久违 中途先走应说：失陪 赞人见解应用：高见 请人勿送应用：留步 老人年龄应叫：高寿 初次见面应说：幸会 等候别人应说：恭候 麻烦别人应说：打扰 求给方便应说：借光 托人办事应说：拜托 请人指教应说：请教 请人解答应用：请问 求人原谅应说：包涵 见面介绍 致意： 点头致意： 举手致意： 鞠躬致意： 欠立致意： 通常在餐桌上，介绍陌生人认识时 非商务场合别人为你上茶时 拥抱 脱帽 作揖 贴面 见面介绍 自我介绍： 明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀。 第一次介绍自己时，单位、部门、职务、姓名要使用全称。 介绍他人（三类方式） 专业接待人员、秘书、办公室主任、接待员。 双方熟人。 贵宾的介绍，主方职务最高者介绍。 见面介绍 介绍的顺序（主方主持介绍） 由职务低的人（或熟悉对方的人）来主持介绍。 作为第三方介绍另两个人相互认识：应将职务低者介绍给高者，年轻者介绍给年长者，公司内人员介绍给公司外人员，