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2022年年自考市场调查串讲笔记第四章 一、选择题 （定量讨论不行以进展猜测性调查） 1.定量讨论的方法包括观看调查法、问卷调查法和试验调查法。其中， 前两种方法与描述性讨论相对应，试验调查法与因果性讨论相对应。 2……猜测消费者行为有三种信息（多）：①消费者过去的行为②消费 者的态度③消费者的特点。 3.态度的三种构成：认知、情感、行为（空） 4.消费者的特征：消费者的特征主要关注的是消费者的个体差异，包 括人口统计学的信息、社会经济的信息，以及心理的特征。 5.观看法使用的设备：录像设备；受众测试仪；眼动仪。 6.观看调查法的种类：依据观看是否直接参加到被观看活动中去，将 观看法分为直接观看法和间接观看法。 （1）直接观看法：调查人员置身于观看活动中进展观看，如特别出 名的“神密顾客法”就是一种直接的观看。 （2）间接观看法是指，调查人员作为“旁观者”的身份对被调查对 象进展观看。间接观看法接观看对象来分为店铺观看、流量观看、顾客观 看等（空、选）。 7.神奇顾客法（名）：指调查人员伪装成消费者，直接到某一特定场 所进展消费。通过在整个消费过程中与销售人员接触，以取得有关产品及 消费环境的比拟真实、深入的资料。