现代管理沟通基础知识培训.pptxVIP

Management Communication2021/9/9 内容结构管理沟通理念基础知识、管理沟通基本策略管理沟通技能倾听、写作、演讲、谈判、面谈、会议管理沟通专题危机沟通、团队沟通、变革沟通、伦理沟通、冲突管理与沟通2021/9/9考核分配平时成绩 30%期末考试 70%考试安排：期末开卷考试，2021/9/9第一章 管理沟通基础知识本章学习目标掌握管理沟通的基本概念，树立正确的沟通意识，充分认识沟通在管理中的作用；掌握管理沟通的过程、要素和沟通障碍；了解并运用言语沟通和非言语沟通；正确把握正式沟通和非正式沟通形态；2021/9/9☆ 第一节 管理与沟通☆ 第二节 管理沟通概述☆ 第