血站质量体系在血站质量管理中的应用（公共卫生与预防医学论文资料）.docVIP

血站质量体系在血站质量管理中的应用（公共卫生与预防医学论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“质量管理”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文5370字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：血站质量体系在血站质量管理中的应用 2 1领导的作用 2 3全员参与 3 5动态检查、内审、管理评审、外审 3 6差错管理 4 7PDCA循环 4 文2：统计工作在血站质量管理中的作用 5 1建立质量管理体系下的统计管理体系 6 1.3数据来源 6 2统计分析 7 3统计人员的自身素质 8 4讨论和反馈 9 4.1组织和实施血站质量管理部门负责组织讨论和反馈会议。 9 参考文摘引言： 9 原创性声明（模板） 10 正文 血站质量体系在血站质量管理中的应用（公共卫生与预防医学论文资料） 文1：血站质量体系在血站质量管理中的应用 2005年11月至2006年5月，卫生部先后颁布实施了《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室管理规范》（简称“一法二规”）等文件，标志着我国血液管理的法规体系日趋完善。血液质量关乎用血者的身体健康和生命安全，然而血液质量的保证不仅仅是通过检测就能够牢牢把关。依据“一法二规”的要求，血站必须建立一套完善的质量管理体系。 质量管理体系与质量管理是相辅相成的，最终的目的是保障献血安全和血液质量，就必须加强质量管理，运用质量管理体系，通过有效地实施和监控，发现和改进存在的问题，达到持续改进、全面质量管理的目的。 虽然血站建立了以各种形式为基础的体系，但如何运用体系达到质量管理的目的，如何促进质量管理体系的改进，加强质量管理的工作，是每个管理人员应考虑的事情。通过对质量管理工作方面的总结，笔者从以下几个环节进行阐述。 1领导的作用 《血站质量管理规范》［1］中明确提出：“血站法定代表人为质量管理第一责任人。”质量管理是“一把手工程”，法定代表人及领导班子的领导作用、承诺和积极参与，对建立并保持一个高效的质量体系是必不可少的。领导层确定血站的主要业务流程，明确血站发展的方向，激励员工积极参与，确定相关科室以及员工的职责范围，协调各职能部门的借口关系并营造一个良好的内部工作环境，并提供必要的资源，使采供血活动和质量管理过程有序开展。领导的重视是质量管理体系执行的力度的保障，是体系正常运行的第一保障。 3全员参与 血站的质量管理工作不仅需要血站领导的正确领导和承诺，还有赖于血站所有人员的共同参与。只有全面提高员工的基本素质和实践技能，充分发挥他们的积极性、主观能动性和创造性，才能实现对体系运作的有效管理。 4培训 培训是质量管理的核心，是质量管理体系能够实施的必要手段。通过对员工开展质量意识和职业道德教育，树立以顾客为关注焦点的观念，激发他们参与质量管理的积极性和自觉性，培养责任感和敬业精神。 通过不断的培训，再培训，重点做好第三层次sop以及记录的培训，因为员工日常工作主要接触的就是sop以及记录。通过培训可以提高工作绩效，提高员工整体素质。员工素质的提高最终将会带来血液质量和服务质量的提高。血站的发展不能仅靠领导和业务骨干，必须靠全体员工的共同努力。经过培训的员工能够具备足够的质量管理知识、技能和经验，拥有的知识和技能越多，能够承担的工作和责任就越大。 5动态检查、内审、管理评审、外审 依据血站的质量管理体系文件（尤其是sop），或者依据血站质量管理规范、国家督导或者省督导条款，确定采供血过程的关键控制点，以此为骨架，设计检查表，不断地细化。最终体现在对记录的检查，对sop的检查。 对于审查中的记录，主要有从以下几个方面进行［2］①记录的真实性和有效性②记录的及时性③记录的准确性上进行审查。审查工作不能仅仅停留在事物的表面，二是要熟悉业务流程，钻研记录背后隐含的信息，对记录进行纵身挖掘，这样，才能真正推动质量体系持续有效地发展。 因此在制定Sop时要尽量的详细，最好有流程图，要用尽量简短的语言叙述操作过程。要言简意赅。同时要尽可能的详尽。记录是所有的证据所在，在绘制记录时，依据实际情况进行设计，要确保记录的完整性。 通过各种形式的检查，暴露出日常的差错，能够及时发现问题，通过修改并完善文件，再次培训，使职工素质得到再次提高，知识得到更新，使体系得到持续改进完善的机会，使质量管理的水平不断提高。 6差错管理 差错可能存在于质量体系和技术操作的各个环节［3］。其包括以下几个方面：（1）献血环节。献血者判断有误，献血者被不适当淘汰，不适当地重新进行献血，对献血者的医学评价不完