在线销售客服岗位职责.docxVIP

在线销售客服岗位职责 在线销售客服岗位职责 在线销售客服岗位职责1 岗位职责: 1、通过电话、网上通讯工具与客户进行有效沟通,引导客户购买公司的互联网产品,完成销售目标; 2、维护老客户业务并挖掘客户的最大潜力;开发新客户,建立客户档案; 3、接听客户的咨询电话,解答客户的.咨询事宜 任职要求: 1、中专及以上学历,有一年以上电话销售经验,年龄:20-35岁; 2、普通话标准,口齿清晰,良好的沟通表达能力,有销售意识; 3、热爱销售行业,追求高收入;思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 4、有一定的管理意识,能建立业务标准、流程及标准话术; 5、工资结构:固定+绩效(业绩考核) 在线销售客服岗位职责2 1、客服中心接待顾客的咨询（只需接听，无需外呼或销售）。 2、为客户提供良好的售后服务，及时解决客户提出的问题。 3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报。 4、通过电话服务，为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 岗位要求： 1、大专及以上学历，18―35岁； 2、具备良好的.学习能力和应变能力较强； 3、熟练电脑打字操作； 4、具备良好的沟通技巧。 薪资福利 1、3400+全勤奖+绩效奖金+双休+五险一金； 2、员工