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宝龙国际饭店安全生产事故应急预案
饭店客房运营质量标准
饭店总体要求
1、 管理制度与规范
(1) 有完备的规章制度
(2) 有完备的操作程序
(3) 有完备的服务规范
(4) 有完备的岗位安全责任制与各类突发事件应急预案，有培训、演练计划和实施
记录
（5） 制定饭店人力资源规划，有明确的考核、激励机制，有系统的员工培训制度和
实施记录，企业文化特色鲜明
（6
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