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常用品管手法概要
概要:
统计是采取“数据与事实发言”的管理方法,除了客观判定事实外,亦应具有相当合理的
说服力,而在QC 活动中所采取的统计手法,均极为简易.
重要性:
94 年版ISO9001 4 。20 中,特别规定应将各项品质改善,用统计的手法来分析,2000 版
ISO9001 中8.1 策划中谈到使用统计技术的要求,并且条文8.4 资料分析万万离不计分析。
常用品管手法
1.根据数据、事实发言- 图表(GRAPH ),查检表(CHECK LIST),散布图(Scatter diagram);
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