产品验收标准草案.pdfVIP

O2O 产品验收标准 编写人：王图坤 编写时间：2015-02-26 目录 一、引言 3 二、验收项目和验收标准 3 2.1验收项目 3 2.1.1功能项测试 3 2.1.2业务流程测试 3 2.1.3容错测试 3 1 / 9 2.1.4安全性测试 4 2.1.5性能测试 4 2.1.6易用性测试 4 2.1.7兼容性测试 4 2.1.8文档测试 5 2.1.9特别要求的测试。5 2.2验收标准 5 2.2.1产品错误的严重性等级 (如表 1、2 所示)5 2.2.2验收标准 5 2.2.3验收标准详细说明 7 2.3验收流程 8 2.3.1冒烟测试8 2.3.2常规测试 8 2.3.3第三方测试 8 2.3.4回归测试 8 2.3.5验收完成发布产品 9 三、结束语 9 2 / 9 一、 引言 鉴于目前公司强制性统一的产品验收标准的情况, 现 O2O 事业部自行制定了以下验收标准 文档供验收参考，参考人员包括但不限于前端、开发、产品、测试、QA 人员。 对一般互联网公司而言，三种人需对产品的质量进行控制：测试、QA 和产品经理。测试人 员是负责“挑问题”的;QA 是负责“尽量不出现问题”的;产品经理是负责“是否有问题” 的。 对互联网产品而言，验收有三层含义： ➢ 产品功能需求用例化后，用例执行符合预期 ➢ 与需求吻合，正向操作的用户体验良好 ➢ 设计和前端 UI 符合评审的标准 二、 验收项目和验收标准 2.1 验收项目 2.1.1 功能项测试 对产品需求规格说明书中的所列举所有功能项进行测试。 2.1.2 业务流程测试 对产品项目中的典型业务流程进行测试，含：正向流程、逆向流程、异常流程。 2.1.3 容错测试 容错测试的检查内容包括: 1) 产品对用户常见的误操作是否能进行提示; 2) 产品对用户的操作错误和产品错误, 是否有准确、清晰的提示; 3 / 9 3) 产品对重要数据的删除是否有警告和确认提示; 4) 产品是否能判断数据的有效性, 屏蔽用户的错误输入, 识别非法值, 并有相应的错误提 示。 2.1.4 安全性测试 安全性测试的检查内容包括: 1) 产品中的密钥是否以密文方式存储; 2) 产品是否有留痕功能, 即是否保存有用户的操作日志; 3) 产品中各种用户的权限分配是否合理。 2.1.5 性能测试 对产品需求规格说明书中明确的产品性能进行测试。测试的准则是要满足产品需求规格说明 书中的各项性能指标。 2.1.6 易用性测试 易用性测试的内容包括: 1) 产品的用户界面是否友好, 是否出现中英文混杂的界面; 2) 产品中的提示信息是否清楚、易理解, 是否存在原始的英文提示; 3) 产品中各个模块的界面风格是否一致; 4) 产品中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。 2.1.7 兼容性测试 参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的规定, 列出开发的产品需要满足的软、 硬件环境。对每个环境进行测试。 2.1.8 文档测试 4 / 9 用户文档包括: 安装升级手册、操作手册和运维手册。 对用户文档测试的内容包括: 1) 操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块; 2) 用户文档描述的信息是否正确, 是否没有歧义和错误的表达; 3) 用户文档是否容易理解, 是否通过使用适当的术语、图形表示、详细的解释来表达; 4) 用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例; 5) 用户文档是否有详细的目录表和索引表。 2.1.9特别要求的测试。 如高压力、断电、断网、服务器损坏等极端测试。 2.2 验收标准 2.2.1产品错误的严重性等级 ( 如表 1、2 所示) 2.2.2验收标准 1) 测试用例不通过数的比例 3 %; 2) 不