收银服务礼仪知识考核试题及答案.pdfVIP

收银服务礼仪知识考核试题 一、选择题 1.以下属于收银迎接顾客礼貌用语的是（ λ ［ 选题］* A .请您稍等一下 ，好吗 ？ B.请您出示一下会员卡好吗？ C.谢谢 光临，请慢走。 D.早 上 好 ! √ 2 .以下不属于收银接待顾客礼貌用语的是（ λ ［ 选题］* A .对不起 ，让您久等了。 B.请问您有**元钱吗 ？谢 谢 ！ C.谢谢 光临，请慢走。√ D.找您的**钱和小 票，请您核对一下。” 3.以下不属于顾客提出表扬或