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2023/2/14;;;2023/2/14;;客户开拓;市场增长策略;寻找客户渠道;将客户维护变为生产力;;2023/2/14;;服务质量要素;内部服务质量;员 工;顾客满意与忠诚的关系
（竞争性行业）;;从民谣看投诉;让顾客投诉变得简单; 乐观
温和舒服通情达理
克制的
清楚直接自然;LAST 原则; 不错，顾客不完全是对的，但这也是一个事实客户就是客户
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