物业公司工程部管理规范.pdfVIP

工程部主管岗位职责 1、 在物业管理公司项目经理的领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的 各项法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实； 2、 在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保障各设备所需的能源（水电、油、 天然气等）的供给，并做好节约能源、节约开支的工作； 3、 负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作，保 障设备处于良好的技术状态,不能影响使用效果，更不能影响到对业主和用户的 服务质量； 4、 负责调配、组织人力、物力，及时完成业主和用户提出的请修要求,为业主和用 户提供良好的工作、生活、学习条件； 5、 组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行; 6、 组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作，落实好 国家的各项技术政策; 7、 组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划，并组织实施，遇到特殊 情况时及时调整、变更计划; 8、 组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平和服务质量； 9、 负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经工程 部经理审批后负责组织计划的落实，并检查计划的完成情况； 10、 负责检查所管设备的使用、维护和保养情况,并解决有关技术问题，以保证 设备经常处于良好的技术状态,防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重大损 失的情况发生; 11、 负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录，敦促下属人员认真负责,承 担起相应的岗位责任，严格执行操作规程,保证设备的正常运行,发现不符合规范 的情况要及时纠正； 12、 发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因，提出处理意 见及工作改进措施,以防止同类事故的再次发生; 13、 负责制订所管设施的更新、改造计划,以消除原设计和施工中存在的问题， 并负责工程的监督工作，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标; 14、 负责组织技术学习和培训工作，不断提高下属员工的技术素质，服务意识 以及服务质量; 15、 完成上级交代的其他工作； 1 工程领班岗位职责 1、 负责本班所管设备的运行、维护、保养工作，严格做到“三干净、四不漏、 五良好.所谓“三干净”指的是设备干净、机房干净、工作场地干净；“四 不漏”指的是不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；“五良好指的是使用性 能良好,密封良好，润滑良好、紧固良好、调整良好; 2、 以身作则，带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制,操作规程、员工守则 及公司的各项规章制度,及时完成上级下达的各项工作任务; 3、 负责本班的日常工作安排、高速做好各项记录并汇总,定期交上级主管审阅; 4、 负责制定本班设备的检修计划和备件计划，报工程主管审核后组织落实， 落实中出现问题及时向上级汇报,并给出调整意见; 2 工程维修工岗位职责 1、 服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务； 2、 自觉遵守公司的各项规章制度，操作规程，科学操作，确保安全，做到文 明施工； 3、 努力工作、学习，不断提高服务意识和技术水平提高服务质量，让业主满 意; 3 维修工作程序 一、 接电话 工程部人员接到客服部送来的维修单或报修电话 由领班在工程维修单上签字,首先看清报修内容、若对报修内容不清的,应再询问 送单人，确定维修事项，在维修单上填上维修单相应的内容。 若为业主的直接紧急求助电话,应详细问清报修内容、单位部门、联系人、联系 电话。确定维修时间并在《电话维报修记录上》填写内容。 二、安排人员维修 1、领班通知维修人员,领取维修单,并让其在维修单上签字，填写接单时间。 2、若遇维修领班工