沟通的方法与技巧培训.pptxVIP

; 沟通无时无刻不在发生，在家庭里你需要沟通、在组织里你需要沟通、在社会上你同样需要沟通 ，没有沟通的世界是不可想象的。如果没有沟通，没有思想的交流，人类社会将成为“无源之水、无根之木”…… ——卷首语;一、沟通概述;2，沟通的特点 ;2）双向性（闭环性）：沟通只有存在反馈才有意义（语言/行动/情绪） 当信息流形成一个闭环时，我们才可以讲一次完整的沟通正式结束。