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PAGE PAGE 10 员工行为准则（通用版） 每个公司都有自己的员工行为准则，那么，下面是给大家分享的员工行为准则(通用版)，供大家阅读参考。 员工行为准则(通用版) 一、总则 1、 爱国、守法、遵守企业 2、 团结、诚实、维护集团荣誉 3、 爱岗、敬业、提高业务水平 4、 奉献、勤俭、提高工作效率 二、工作态度 1、 效率 提高技能、高效工作 2、 责任 尽心尽力、勇担重任 3、 协作 及时沟通、团结合作 4、 诚恳 忠诚老实、实事求是 5、 纪律 令行禁止、步调一致 三、员工须知 1、 员工要积极提高自身修养，培养优良的品质，要讲文明、懂礼貌，语言、行为要规范，推广使用普通话，仪容、仪表要端庄， 上下班服饰要大方得体，处处体现瑞光人良好的精神风貌。 2、 员工在公司工作中取得的科研、技术成果、技术专利均属公司所有。任何人不得以任何理由视为己有。 3、 凡在本公司工作的员工，应为公司事业的发展尽心尽力， 不得搞第二职业。 4、 所有员工均应认真学习本准则，按本准则中的要求去做， 对本准则有不明确或不理解的地方，由集团行政人力资源部负责解释。 四、仪容仪表 1、 公司员工应注意个人卫生，保持整洁，仪容端庄、大方， 充满自信。 2、 男员工不蓄胡须，不留长发、不剃光头(特殊情况除外)、不留长指甲，不刺青。 3、 女员工头发应梳理整洁、大方、美观，不可留怪异的发型。工作中可化淡妆，不可浓妆艳抹或涂有色指甲油。 4、 上班时间着装以适应工作需要为前提，服装要整洁。在办公楼内工作的员工穿工作服或正装。工作时间不得穿超短裙(指超过膝盖以上 20 厘米)、短裤(指长度在膝盖以上)、背心、吊带衣、拖鞋等不适于正式场合穿戴的服装等。进入车间，所有员工需戴工作帽， 与生产直接相关部门的员工必须穿工装，女员工不得穿裙子、高跟鞋参与车间工作。5、 不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。 6、 为了保护自身安全，各岗位员工按要求穿戴劳动防护用品。 五、言谈举止 1、 使用礼貌用语，如 你好 、 请 、 对不起 谢谢 、 再见 、请您稍等一下 等。 2、 不讲粗话、不讲脏话、不讲讽刺话;忌用蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。 3、 工作中交谈要语言规范，力求做到完整简练、吐字清楚、发音准确、声音高低适中，同时注意语言表情和行为的协调一致。 4、 与人交谈时，要尊重对方，眼光经常保持注视，多倾听， 在不了解讲话人本意时不要随意打断对方。 5、 进入他人办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进 入。进入后，不得随意翻动室内物品。 6、 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。 7、 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。 8、 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，不晃肩摇头、不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。一般靠边行走， 多人一起行走时，不要横成一排。 9、 早晨上班、晚上下班应互相问候。碰见客人时，应主动问好，或点头示意。 10、 在走廊、过道、电梯或其他活动场所与客人相遇时，应 主动向右侧礼让，请客人先行。 11、 在公共区域或客人面前，不得高声喧哗或与同事争吵、争论，开关门、搬动物品时力度适中。 六、接打电话 1、 电话铃响时要尽快接起(最多不超过 3 次铃响)，首先必须说： 您好，瑞光集团、或瑞光色母粒公司、或瑞源公司、或瑞华公司 通话期间语音必须清晰、洪亮、态度和蔼。 2、 认真倾听对方讲话，对方所查询事宜不涉及机密的情况下， 必须有问有答、耐心细致，必要时应详细记录对方或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。接听的电话，要及时传达到有关部门或领导。 3、 如有外部电话找公司领导时，应转至秘书或行政人力资源 部。 4、 当同事的电话没人接听时，应主动代为接听;传递或转接电话时，要捂住话筒，使对方听不到这边的讲话声音。 5、 通话完毕后，向对方道 再见 ，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。 6、 打电话时，应预先整理好电话内容，力求语言简练、明了。 7、 工作时间内原则上不允许打私人电话，不准打 168、98、 99 等有奖问答热线电话或发私人传真，更不许在电话中谈天说笑。 七、节约能源 1、 凡配备空调的房间，为节约能耗和延长空调使用寿命，夏 季温度设置 25℃，冬季温度设置 20℃。 2、 珍惜能源，节约用纸，水电气做到用毕即关;非住宿人员不得在公司内洗衣服，不得在浴室洗衣服，按使用电话、传真机、空调机、照明、电脑及其他电器，下班前应妥当关闭方能离去。 3、 爱护公司的公共财产，发现有损害公司公共财产现象时要加以制止，并及时上报;发现有跑冒滴漏等现象时，要及时通知行政人力资源部。 八、门卫和安全 1、 出入门岗，应按规