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客户满意度调查问卷 问卷内容 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 （记10分） （记8分） （记5分） LL 3」 （记0分） 二、与品牌有关： 1、您对我公司的品牌形象总体印象如何？ □很满意口满意口一般口不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 2、您对我公司品牌的文化内涵感觉如何？ 口很满意口满意口一般口不满意口很不满意 若不满意/很不满意，建议： 3、如有参加我司的workshop，您对我司的产品交流满意程度？ □很满意口满意口一般口不满意口很不满意口未涉及若不满意/很不满意，建议： 三、与质量有关1、对我司产品相对其他同行供应商的品质满意度？ 很满意口满意口一般口不满意口很不满意若不满意/很不满意，建议： 2、对我公司产品的良率评价如何？ 很满意口满意口一般口不满意口很不满意口未涉及若不满意/很不满 意，建议： 、您对我公司产品质量投诉反应速度如何？ 很满意口满意口一般口不满意□很不满意口未涉及若不满意/很不满 意，建议： 4、您对我公司的产品退换货反应速度如何？ 很满意口满意口一般口不满意口很不满意口未涉及若不满意/很不满 意，建议： 、您对我司的产品资料感觉如何？ 很满意口满意口一般口不满意口很不满意 若不满意/很不满意，建议： 6、您对我司的产品性能是否满意？ 很满意口满意口一般口不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 、您对我司的产品功能是否满意？ 口很满意口满意口一般口不满意口很不满意若不满意/很不满意，建议： 、您对我司的产品稳定性是否满意？ 口很满意口满意口一般口不满意口很不满意若不满意/很不满意，建议： 、您对我司的产品包装是否满意？ 很满意口满意口一般口不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 四、与服务有关、您对我公司销售人员的服务态度如何？ 口很满意口满意口一般口不满意口很不满意若不满意/很不满意，建议： 、您对我公司技术咨询响应速度满意度如何？ 口很满意口满意口一般口不满意口很不满意若不满意/很不满意，建议： 、对我司客户来访的接待安排满意程度如何？ □很满意口满意口一般口不满意□很不满意口暂未到访若不满意/很不 满意,建议： 5、您对我公司技术服务水平感觉如何？ 口很满意口满意口一般口不满意口很不满意若不满意/很不满意，建议： 五、与技术有关.您今年遇到最多的技术支持方式是 □电话口邮件口现场支持□未涉及您对今年遇到最多的技术支持方式是否满意？ 口很满意口满意口一般口不满意口很不满意若不满意/很不满意，建议： .您对我司的产品规划是否满意？ 很满意□满意□一般口不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 六、与供货相关1、正常交货状况下，您对我公司供货及时性感觉如何？ 很满意□满意□一般口不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 2、紧急交货状况，您对我公司供货及时性感觉如何？ 很满意□满意□一般口不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 3、您对我公司交货方式是否满意？ 很满意□满意□一般口不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 七、与价格相关 1、在同等质量水平下，与其他公司相比，您认为我公司产品的价 格如何？ 很满意□满意□一般口不满意□很不满意若不满意/很不满意，建议： 开放性问答： 1、将我公司的产品向其他客户推荐的可能性有多大？ A.有很大可能.有较大可能 .有一些可能C.可能 D .不可能2、您重复在我公司购买产品的可能性多大？ A.有很大可能B.有较大可能 B.有一些可能C.可能 D .不可能3、您认为艾为和其他同类型公司相比，竞争优势如何？ A.有很大优势B.有较大优势 C.有一些优势D.差不多 E.没有优势4、行业中您今年最关注的IC产品有哪些？ 5、根据您与我司的合作经验，若还有其他建议，请罗列: 6、新产品的研发方向建议： 辈子时光在匆忙中流逝，谁都无法挽留。多少人前半生忙忙碌碌, 奔波追逐，后半生回望过去，难免感叹一生的碌碌无为，恨时光短暂, 荒废了最好的光阴。 人过中年，不停跟时间妥协，之所以不争抢，处世淡然，完全是 经过世故的淬炼，达到心智的成熟。 有朋友问我，怎样写出滋润心灵的文字？是要查字典，引用名言, 还是有什么规律？我笑着回，随心随意，不为难自己。你为难自己， 就要刻意去效仿，你不随心随意就要被名利世俗困扰，自然心态会有 偏差，文字也染上了俗气。 现实生活中，不乏完美主义者，终日在不食人间烟火的意境中活 着，虚拟不切合实际。如此，唯有活在当下，才是真正的人生笺言。 常常想，不想活在过去的人，是经历了太多的大起大落，不想被束缚 在心灵蜗居里的人，是失去的太多，一番大彻大悟后，对视的眼神定 会愈发清澈，坦然笑对人生的雨雪冰霜。 对于随波逐流的人们，难免要被世俗困扰，不问过去，不畏将来 又将是怎么样的一种纠葛，无从知晓。 不得不说，人是活在矛