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商业地产基础知识培训(完好版) 商 业 地 产 基 础 知 识 培 训 目录 第一章房地产基础知识培训.4 一、房地产的观点.4 二、商业地产的种类.6 三、房地产专业名词.8 四、建筑识图.18 第二章商业地产市场调研.26 第三章目标商业基础知识培训.27 一、发展商背景介绍.27 二、项目地理地点及剖析.30 三、项目整体规划.31 四、商业部分基本资料.32 五、项目商业部分的定位.34 六、商业部分功能散布.36 第四章商业项目销售的业务流程与销售策略.44 一、找寻客户.44 二、现场招待客户.46 三、谈判.48 四、客户追踪.50 五、签约.52 六、售后服务.53 第五章有关商业合同文本解说.54 第六章销售人员的礼仪和形象.55 第七章电话礼仪及技巧.56 第八章商业地产销售技巧.57 一、剖析客户种类及对策.57 二、逼定的技巧.62 三、说服客户的技巧.64 四、怎样塑造成功的销售员.70 五、怎样办理客户异议.75 六、房地产销售常有问题及解决方法.80 第九章个人素质和能力培育.86 第十章职工架构、守则及职责.87 2 说明 第一章商业地产基础知识培训 第二章商业地产市场调研 第三章目标商业基础知识培训 第四章项目的商业销售流程与策略 第五章有关商业合同文本解说 第六章销售人员的礼仪和形象 第七章电话礼仪及技巧 第八章商业地产销售技巧 第九章个人素质