2022年银行年度工作总结.docxVIP

2022年银行年度工作总结 1.2022年银行年度工作总结篇一 本人于20_年x月x日有幸成为建行银行这个温暖大家 庭中的一员，在我入职的一年以来，我被分到支行实习锻炼。 在此锻炼期间，我能参加分行和支行组织的政治、业务学习， 学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确 锻炼目的，服从安排，参与内部事务，虚心求教，主动地把 大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位 的学习时间仅有短短的一年，可是我却从中受益匪浅，感慨 良深，下头就是本人一年来的工作总结： .在思想上： 一方面，我坚定自我的政治信仰，努力提高自我的思想 觉悟，坚持—的领导。另一方面，树立了以客户为中心的 服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行以客户为中 心的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上明白了 以客户为中心的服务理念，但那时的认识只是停留在理论 上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句 空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，仅有牢牢树立以 客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多 的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代， 唯有牢牢树立以客户为中心的观念，切实为客户服务，才能 在竞争中立于不败之地。 .在业务上： 我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌 生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的， 对银行的具体业务不是十分的了解。来到专柜后，才发现银 行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许 多的业务是我所不明白的，要学习的还有很多。在同事的帮 忙下，此刻我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金 融业务的DCC操作系统到达了较为熟练的操作，能够作为一 名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的职责和义务，理解 绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。 我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开 拓学习空间。凭借自我对文学的爱好和平日的多加练习，具 备了必须的文字总结、调查统计分析本事，能够及时对客户 服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及 客户提议等构成分析，以争取用的办法来解决问题和困难。 总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅仅学到了很多 在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端 正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定 了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，团队、敬业、 创新、奉献的建行精神地鼓舞了我，诚信亲和，严谨规范， 求真务实，拼搏进取的建行作风也深深地留在我的脑海中。 这段时间来，我也感受到自我在多个方面的不一样程度有了 提高和提高，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基 础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划 过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质 保量地完成基层锻炼工作。 2022年银行年度工作总结 篇二 今年的工作转眼已经接近尾声，回想一年以来的工作， 在基层领导的关心指导下，在网点全体同志的帮助下，我在 思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一 定的提高，现将一年以来的工作总结如下： 一、基本工作情况 1、学习方面，自觉加强相关金融政策及法律法规的学 习，不断提升自身的整体综合素质。 作为一名普通的前台综合柜员，我自觉利用休息时间， 系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对 现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常 柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。 止匕外，我抓住学习的机会，积极参加联社、基层社各种 培训和技能考试，并注重对各种资料的学以致用，日常实战 中不断积累了工作经验。 2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本 职工作。 一是我在具体的业务办理过程中，坚持做好“微笑服 务”，耐心细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗 口形象。 二是存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分 利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。 业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关 的优惠政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款 任务。 三是积极主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我 行实际，认真学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务，耐心给客户讲解相关类 似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，提供有利建议。 四是勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职 工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的卫生 打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成 任务。 3、生活方面，与人为善，注重培养自己的团队精神和 协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素质的同时，我 尤其注重团队精神的发挥，团结好各位同事，确实做到“想 别人之所想，急别人之所急”，积极营