基于游客感知的秦皇岛市乡村旅游民宿发展研究.pdf

目录 摘要 I ABSTRACT III 绪论 1 （一）研究背景、目的和意义 1 1.研究背景1 2.研究目的2 3.研究意义3 （二）研究思路及研究内容 3 1.研究思路3 2.研究内容4 （三）研究方法与研究技术路线 4 1.研究方法4 2.研究技术路线5 一、文献综述与理论基础 7 （一）国内外研究现状7 1.国外研究现状 7 2.国内研究现状 9 3.研究述评 12 （二）相关概念界定12 1.乡村旅游 12 2.乡村民宿 13 3.游客感知价值 13 （三）研究的理论基础14 1.游客感知理论 14 2.旅游体验理论 14 3.产业协同理论 14 二、国内外乡村旅游民宿发展经验的借鉴与启示 16 （一）日本乡村民宿的发展经验16 1.日本民宿的基本情况 16 2.日本民宿的政策法规 16 3.日本民宿的经营理念 17 （二）浙江莫干山乡村民宿的发展经验17 1.莫干山民宿的基本情况 17 2.政府的积极引导，加强行了业自律性 18 3.注重情感体验，带来 “家”的温暖 18 4.坚持以文化为引领，打造特色民宿 18 V 5.注重品牌效应，打造一流的服务团队 18 （三）借鉴与启示19 1.政府加强引导，规范乡村民宿市场 19 2.加强产业联盟，打造民宿集群 19 3.打造 “家”文化，营造 “家”的氛围 19 三、秦皇岛市乡村旅游民宿发展现状分析 21 （一）我国乡村旅游民宿产业发展现状21 （二）秦皇岛市发展乡村旅游民宿的有利条件21 1.自然生态环境优越 21 2.历史文化底蕴深厚 21 3.地理区位突出 22 4.民宿相对集中 22 （三）秦皇岛市乡村旅游民宿发展现状22 1.发展情况 22 2.民宿类型 23 3.经营模式 23 四、秦皇岛市乡村旅游民宿的游客感知调查与分析 25 （一）调查研究设计25 （二）问卷的发放回收与筛检26 （三）游客的基本特征分析26 （四）游客的行为特征分析29 （五）游客感知价值因素分析32 1.信度与效度分析 32 2.重要性与满意度均值分析 35 3.IPA分析37 五、秦皇岛市乡村旅游民宿发展中存在问题分析 39 （一）服务质量达不到游客的期望水平，还有很大改善空间39 （二）游客情感价值没有得到满足，主客互动需要进一步提升39 （三）文化挖掘不够，乡土文化氛围不浓郁40 （四）民宿的便利价值整体感知较差40 （五）民宿产品不够丰富，缺少本土特色40 （六）民宿客源局限，淡旺季市场差别明显41 六、秦皇岛市乡村旅游民宿发展对策 42 （一）秦皇岛市乡村旅游民宿发展思路42 1.从 “一季游”走向 “四季游” 42 2.从 “一地游”走向 “全域游” 42 （二）促进秦皇岛市乡村旅游民宿发展的有效对策43 1.提升民宿品质，增进游客满意度 43 VI 2.提高主客互动性，满足游客需求的多样性 44 3.深挖文化资源，打造乡村民宿特色集群 45 4.完善基础建设，提升便利度 46