消费者市场与购买行为分析.pptxVIP

第十一章 消费者市场与购买行为分析;第一节 消费者市场需求概述;二、消费者需求分析 （一） 消费者需求的含义及研究意义 消费者需求是指人们为了延续生命，发展生产，丰富生活，满足需要，对生活资料和生产资料的一种渴求和欲望。 1．研究消费者需求有利于更好地满足消费者的需要 2．研究消费者需求有利于加强企业市场营销活动的针对性　 3．研究消费者需求有利于企业做出正确的决策，提高管理水平 ;（二）消费者需求的特征 1．消费需求的自发性　 2．消费需求的多样性 3．消费者需求的发展性，即消费需求的无限性 4．消费者需求的伸缩性，即消费需求的弹性 5．消费者需求的层次性 6．消费者需求的可诱导性 7．消费者需求的联系性和配套性 8．消费需求的时代性　 9．消费需求的可替代性 10．消费需求的周期性和时机性 ;（三）近年来我国消费者需求的发展变化趋势 1．消费结构不断改变 2．购买力向居住方面加大投入，将是较长期的趋势 3．消费品需求将向高、新、好、美、廉的方向发展 4．消费者在文化、教育、娱乐等方面的需求迅速 增长 ;（四）消费者需求的类型 1．按照消费者需求的性质可分为生理性需求和心理性需求 2．按消费者需求的形态可分为现实性需求和潜在性需求 3．按消费者需求的重要性可分为生存性需求、发展性需求和享乐性需求 4．根据需求水平、时间和性质的不同，可以归纳出八种不同