消费心理学-销售精英篇.pptxVIP

顾客消费心理剖析导航;深度挖掘客户需求 引导客户选购沙发的观念 让客户明白他需要健康与舒适 究竟为什么要买沙发？？？ 将产品特性与客户需求准确对接 在客户心里创造芝华仕沙发的价值感 头等舱沙发——客户需求解决方案 掌握不同客户类型的消费心理及应对策略;芝华仕销售精英培训三部曲 ——;阶段一：消费者为什么买沙发？;消费者购买沙发的三大直观原因;人们到底在买什么？;没有人会拒绝健康和舒适！;销售行为第一步：;支配人类购买行为的两种动机;思考：芝华仕能给客户带来什么？;怎样的群体经常光顾家具市场 （芝华仕）;中产阶层的消费心理及特点;阶段二：顾客对沙发的需求分析;什么是消费心理需求?  —— 不同消费者有不同的需求;阶段二 之: 消费者对沙发的需求;看透顾客意识深处的需求;影响消费者购买决策的因素;人们理想中的家具产品应具备的性能：;消费者常见购买动机;阶段三：芝华仕沙发如何满足顾客需求？;芝华仕如何满足顾客需求;阶段三 之: 满足不同层面的客户需求;芝华仕沙发的体验式营销;顾客购买沙发的八个心理阶段;【自检】　你对你的顾客了解吗？;现场销售顾客分类及对策;不同消费群体的消费心理分析;销售沟通的四个步骤：;当遭遇顾客拒绝时……; ;得 人 心 者 得 天 下;