如何进行一对一沟通.docx

如何进行一对一沟通 如何进行一对一沟通 一、如何运用 1 对 1 地点的选择——不要有干扰，需要有足够的时间(1 至 2 小时) 准备——名片，展示册子，一套新产品，辅助资料，VCD，申请 表格等。 注意事项：最好先行演练熟练，同时安排几次搭档陪同、配合工作的初期试验。 进行程序： 说明展示——充分运用展示册子与辅助资料或产品实验，并适时请对方发表意见，仔细倾听 解答疑难——先了解对方问题，后解答 5)克服拒绝——“问”，“是……但是……”，“找出主因” 6)成交——“二择一”成交法二、沟通内容 1、观念改变，解放思想 2、公司的背景 3、制度的优越性与投资回报 4、产品的大众化消费 5、加入条件 6、突出机会的重要性 7、解决疑难问题 8、个人分享自己使用产品与做国隆事业的感受 9、打预防针跟进三、沟通的重要性四、沟通的原则 沟通能有四种情况： A 你赢我输 B 你输我赢C 你输我输D 你赢我赢 五、沟通注意事项 1、有气势——沟通时，要兴奋、激动、口气要肯定，肯定再肯定，才能给予对方震撼和信心，如你有气无力;无精打采或垂头丧气肯定会以失败而告终。 2、有准备——凡事都要作充分的准备，主要做好两方面的准备。A 充分资料和证据 3、有心理的准备——何谓有心理准备就是说，分清该讲与不该讲的说话，该讲的就讲，不该讲的就绝对不要讲，有所保留，掌握语言的分寸，究竟哪些该讲，哪些不该讲呢?总