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秘书学案例分析
案例一、某商贸公司收到了来自有常年业务关系的单位的一封无礼信函，总经理大怒。
他叫来秘书小张，吩咐他立即回复对方，断绝业务往来。小张的做法是：
（一）立即照总经理的意思办，起草打印回函，并寄出；
（二）认为总经理的反应是气话，不办；
（三）打印复函，然后请示总经理是否寄出；
（四）当即劝解总经理，对方的“无礼”是否有其缘由；顾及常年的业务关系，要三思
而行。
——请分析上述四种做法的利与弊。你认为小张应当采取哪种做法？
案例二、李指挥长看到各工地工
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