《微信会员制营销》.pptVIP

第一页，共四十一页。 目录 体验微信会员系统 系统产生背景 系统功能介绍 特色功能与意义 应用范围与创业 第二页，共四十一页。 扫一扫 体验手机微信会员系统 温馨提示： 没有扫一扫功能，请在微信服务号中查找yfw关注 亲自体验 第三页，共四十一页。 微信手机会员卡-亲自体验 首先扫一扫上面的二维码，再按提示一步一步操作，你的手机会出现右边手机演示画面。 亲自体验 第四页，共四十一页。 关注微信后 输入1得一张会员卡 点击会员卡进入个人中心 亲自体验 第五页，共四十一页。 点击商家进入形象页 点击订购进入产品展示 点击我的明了消费情况 亲自体验 第六页，共四十一页。 背景介绍 第七页，共四十一页。 商家微信营销现状分析 会做微信营销的人很少 ,多在跟风 把微信当群发工具 ，多注重群发 把微信搜索附近的人当做微信营销的核心 过于注重微网站，互动游戏，自动回复 第八页，共四十一页。 微信营销的问题分析 1：关注数量≠粉丝质量 2：关注≠锁住 3：关注人气≠财气 第九页，共四十一页。 会员制营销 会员制营销就是企业通过发展会员，提供差别化的服务和精准的营销，提高顾客忠诚度，长期增加企业利润。 世界营销权威专家菲利普?科特勒说道：企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7～10倍，留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润！ 全球零售巨头沃尔玛、家乐福，国内零售巨头国美、苏宁，网络购物淘宝/天猫、京东等无不采用会员制营销，其会员消费额达到总额的80%-90%之多。从大型企业到街边小店，无不都在采用会员制营销。 在竞争日趋激烈的今天，会员已经成为企业生存和发展的生命线，谁拥有忠诚的客户群，谁就拥有竞争的主动权和发言权，就拥有财富。 第十页，共四十一页。 会员制营销目的 会员制目的 第十一页，共四十一页。 行业现状 第十二页，共四十一页。 行业现状 第十三页，共四十一页。 成功案例 覆盖衣食住行、零售连锁等行业，目前全国有3000多家商户。 第十四页，共四十一页。 会员制营销-方式 第十五页，共四十一页。 会员制营销-折扣管理 在微信会员管理系统中，会员卡的折扣可以多样化设定，客户可根据自己的实际需求，修改对应的折扣变量，从而达到自己的促销需求。 会员折扣，是最常见也是最易操作的方式。但也有弊端，如果打折力度太大，就会损害品牌利益。所谓“好品牌不打折”。 第十六页，共四十一页。 会员制营销-积分管理 与折扣设置的规则一样，积分比例，也是可以根据以上条件设置的，如下： 根据促销需求，设置对应的积分比例。 在微信会员系统里，顾客消费后得到的积分，以短信的形式发送至手机上 第十七页，共四十一页。 会员制营销-积分消费 会员获得积分只是第一步，如何将积分花出去（并且花的有价值），才是会员关心的。我们来看看微信会员系统有哪几种积分消费的方式： 微信会员系统积分使用几种方式： 提升等级：可以用积分提升会员等级，等级越高积分速度越快； 礼品兑换：设置积分礼品，顾客兑换时，系统自动扣除；会员获得额外礼品； 抵现消费：可以在正常的消费中抵现金消费，以减少本次直接现金支付；（系统会员可以设置积分价值，以及单次抵现的比例）。 兑换储值：可以将积分兑换成储值卡里的余额，以下次消费直接刷卡； 兑换项目卡：如积分兑换洗车次数，积分兑换保养次数等； 兑换代金券：先兑换成代金券，然后再去消费； 网站购物：可以跟客户的网站对接，直接用积分在线抵现金购物（需要对接）。 积分是顾客消费后，企业的回馈和返利，虽然说是“成本”，但必须把积分有效的利用起来，并且制定有吸引力、且灵活的积分政策，才能刺激会员刷卡，从而推动会员制建设顺利进行。 第十八页，共四十一页。 会员制营销-储值管理 储值卡也叫预付卡，会员先存钱再消费，消费时从卡中扣除。是商家最爱用的会员营销模式。 储值卡能快速增加店面现金流 储值卡可以让客户回头消费 储值卡能帮你扩大客户群体（特别是企业采购） 储值卡有零头不消费的优势 储值卡能保持店内销售额 第十九页，共四十一页。 会员制营销-储值管理 会员系统储值卡系统，可以实现： 第二十页，共四十一页。 会员制营销-次卡管理 计次卡（次卡）功能，是直接将顾客预存的现金直接存成某种产品服务的次数，顾客消费时只需刷卡，并扣减次数即可。 次卡一般适用于服务项目单一的行业，常见的如洗车次卡，健身次卡，游泳次卡，课程培训卡，代驾卡等。 微信会员卡的计次卡管理功能，可以实现： 一张卡可以管理多个次卡项目，并可以有不同的有效期； 可以将多个项目卡打包成‘套餐’，并设置优惠价； 可以设置次卡充值店长授权 可以设置分店可充值的次卡总数（适合直营/加盟企业） 购买次卡可以赠送积分，也可