第三讲办公室礼仪.pptxVIP

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2023-02-24 发布于江苏
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第三讲办公室礼仪.pptx

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1第三讲办公室礼仪 2本讲内容礼仪接待礼仪引领礼仪会议礼仪环境礼仪 3一礼仪打的礼仪接的礼仪挂的礼仪礼仪 4（一）打的礼仪 1.记准，以免打错 2.选择恰当的拨打时间 53.做好准备4.微笑的语调，声音清晰，有礼貌5.讲同时在纸上作记录6.机密不外露7.在办公室内避免打私人 6（二）接的礼仪 7 接听（铃响三声内）准备登记表明自己的身份问明来意通话完毕后，尽量让对方先挂转接打错受话人不在接听的步骤 81.保持笑容 2.姿态正确，声音清朗接听的技巧 93.不要让