4-3购物讲文明 课件 道德与法治统编版四年级下册.pptxVIP

四年级下册道德与法治部编人教版 2023春 2023版课件 买东西的学问第3课时 购物讲文明第二单元 做聪明的消费者4 新知讲解说一说 雯雯觉得下面这些买东西的习惯非常不好。这些行为你遇到过吗？你还遇到过哪些类似的情景？学习活动做文明顾客 这三幅图向大展示了在购物时常见的不文明行为，提醒我们在购物时要自律，做文明顾客。解读买水果时，用手乱捏试用多个商品不放回原位随意拆包装 开展“我想说”的活动，是为了提高我们的思想认识，倡导文明购物，逐渐养成良好的购物习惯。解读 看到这些行为，我的感觉是……我想说…… 新知讲解 刘晓明到商店买文具盒。站在文明柜台前，他对营业员说：“哎，拿两个文具盒给我看看。”营业员拿来后，他看了一下，就要撕包装膜。营业员赶紧阻止：“这个膜不能撕，包装撕坏了，我们就没法卖了。”刘晓明说：“不撕开我怎么看到里面？”营业员指指货架：“那边有样品，你可以随便看。这两个新的就不要拆了。”刘晓明反驳：“要是新的是坏的呢？”营业员说：“如果有质量问题你可以拿来退换。不过，现在你把包装拆了，如果你不买，我就不好再卖了。” 刘晓明很生气，把文具盒重重扔在柜台上：“我花钱买东西，你们就该为我服务，尊重我的要求。你们这是什么服务态度？我不买了！”学习活动做文明顾客 刘晓明的不文明购物行为引发大家思考：我们要端正态度，在购物过程中要学会尊重服务人员，做文明顾客。解读 新知讲解学习活动做文明顾客 你同意刘晓明的观点吗，为什么？ 在讨论交流中总结文明顾客的做法，从语言、行为两方面考虑，增强自觉意识，从小养成做文明消费者的好习惯。解读如何做一个文明顾客文明顾客的语言文明顾客的行为“请帮我拿个文具盒吧。”“谢谢您，阿姨。”不需要的商品放回原位。轻拿轻放。 新知讲解活动过程： 1.说说图中三个人在买东西时有哪些不好的习惯。学习活动 买水果时，用手乱捏，试用多个商品不放回原位，随意拆包装，这些都是不好的购物习惯。 上次去超市我见过类似的情景。有人把食品放在了儿童玩具区，把饼干放到了糖块货柜上，果蔬区地面丢放着很多不要的商品，等等。做文明顾客 2.这些行为你遇到过吗？你还遇到过哪些类似的情景？ 水果、散装食品销售区都存在顾客随意“试吃”的现象，先尝后买、只尝不买的消费者不在少数。 新知讲解学习活动 超市里像葡萄干、地瓜干等散装零食，为了方便消费者盛装，旁边都放有铲子、夹子等工具。但有的顾客直接用手挑挑拣拣，有的还顺势抓来吃一口，既不文明又不讲卫生。做文明顾客 2.这些行为你遇到过吗？你还遇到过哪些类似的情景？ 许多家长喜欢让孩子从在购物车内玩耍，既不安全也不卫生。 新知讲解 3.看到这些行为，你有什么感觉？你想对他们说些什么？学习活动 每个市民都是一张城市名片，文明和谐的购物环境，需要买卖双方共同维护。 我想说，顾客至上，商场里应为顾客提供优质的服务，但是，顾客购物时也应为自己的行为负责。做文明顾客 我想说，希望大家提高自律意识，做文明的消费者，在购物时多一些自觉，主动约束自己的行为，养成文明的购物习惯。与人方便，就是与己方便。 新知讲解 4.阅读文字材料，说一说刘晓明因为什么事和营业员发生矛盾。学习活动 刘晓明在买文具盒时要撕包装膜，营业员不同意，他认为营业员的态度不好，就把文具盒扔在柜台上不买了。 我认为刘晓明的观点不对。虽然顾客至上，商家应给以优质的服务，可是顾客也要自觉遵守商场的相关规定，为自己的行为负责，不能为了自己的利益而影响商家利益。做文明顾客 我认为刘晓明的做法不可取。首先，要尊重商场的规定，包装膜是用来保护文具盒的，他非要撕开，这样的做法不合适。而且他决定不买文具盒的时候，也不应该把文具盒重重地扔在柜台上。他还对营业员说话不礼貌，没有尊重营业员。 5.你同意刘晓明的做法和观点吗？ 新知讲解 6.小组讨论：怎样做一个文明顾客？学习活动 如果想做文明的顾客，那就得好好地排队，不能随意插队，插队有时会引来矛盾、纠纷。 做文明顾客，说话待人要有礼貌，使用文明语言，要尊重服务人员。做文明顾客 在商场购物时，挑选商品后如果又不想要的话必须放回原处，不能随处乱放。在商场不能喧哗，不要影响别人购物。 新知讲解 7.把你的想法和做法整理出来，写在横线上。成果展示：学习活动做文明顾客如何做一个文明顾客文明顾客的语言文明顾客的行为“请帮我称一下重，谢谢。”“谢谢你啦！”按顺