工程部部长绩效考核方案.docxVIP

工程部部长绩效考核方案 ^项目及权重\ 子项目 权重 规定和评分方法（目的值、计分方法或公式） 信息采集人、周期及方法 态 度考 核 （ 努力 度） 投诉次数：投诉次数是指各部门对工程部工作不满,投诉到工程部部长处无效，转而投诉到工程副总处的次数. 10 总投诉次数/总店数月： 无投诉 1分 每月每店投诉次数少于0.1 次90分 每月每店投诉次数0.1~0.2次 80分 每月每店投诉次数0.2~0.砍 70分 每月每店投诉次数0.4~0.欧 60分 每月每店投诉次数0.6~0.次 50分 每月每店投诉次数0.8~1.（次 40分 计算时将各部门对工程部部长投诉的次数相加 营运副总各部门负责人）