ISO质量管理体系审核案例.docx

K1+478～ K1+478～K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第 1 局部 1页脚内容 〖案例 035〗某二星级饭店由于旅游业的进展需要，打算改造成三星级饭店。在升级过程中，拟增加一些必要的功能，使得布局更合理。工程部经理在实施改造前，查找有关技术资料时却觉察很多原来的技术资料已经丧失。这给升级工作带来了很大的困难。 〖案例 037〗一位客人要查找上周从香港来的张先生，但是在前台查询没有找到此人。几经周折、询问、核对到店日期等，才觉察住客登记的是英文名字，而住宿登记表中姓名登记栏分别列有中、英文姓名栏，客人只填写了英文姓名。 〖案例 046〗审核时觉察修理班的电工和锅炉工没有国