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文书名称：
病人遭遇暴徒的应急预案与流程
版本号：
HL-YA-0015-001
发布日期：
2016年05月03日
发布部门：
护理部
编制人：
高祖梅
审核人：
张玲
批准人：
邱平
病人遭遇暴徒的应急预案与流程
【应急预案】
l.遭到暴徒时，护理人员应保持头脑冷静，正确分析和处理发生的各种情况，避免语言或行动刺激对方，不要逞强与对方发生正面冲突。
2.拨打电话报告保卫科（电话8112117），或寻求在场其他人员的帮助。
3.安抚病人及家属，减少在场人员的焦虑、恐惧情绪，尽力保证病人的生命安全及国家财产。
4.暴徒逃走后，注意其逃走路线、体貌特征，为保卫人员提供线索。
5.主动协助保卫人
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