反淘宝过程分析和总结.docxVIP

反淘宝联盟与马云拉锯战时间表 月 20 日 已有传言称淘宝商城将加价，但商城出面辟谣 月 10 日 淘宝商城向商家们发布新规，大幅度提高入场门槛 10 月 10 日晚 小商户们开始组织“反淘宝联盟” 10 月 11 日晚 8 时 30 分“反淘宝联盟”开始统一分工，准备行动10 月 11 日晚 9 时 抢拍行动正式打响，7000 人齐攻淘宝大商家 10 月 12 日凌晨 许多淘宝商城大商家被迫将商品下架 10 月 12 日上午 淘宝“娘家”阿里巴巴掌门人马云连发两条微博，表示将抗争到 底 10 月 12 日下午 淘宝商城总裁表示决不妥协 爱生活，爱家园！江西大学生家园网，亲近你的生活！ 2011 年 10 月 10 日，淘宝商城宣布升级商家管理体系，大幅提升商城店家成本，即原来每年 6000 元的技术服务费提高至 3 万元与 6 万元两档；建立“商家违约责任保证金”制度，收取保证金 1 万元至 15 万元(多为 10 万元和 15 万元两档)。 称新规一出，诸多中小卖家怨声载道，有人甚至表示，“一年 21 万元，银行存定期都比开店赚得多”。 7000 人围攻大卖家 淘宝网成“中国华尔街” 10 月 11 日晚 9 点，近 7000 名网友结集 YY 语音，有组织性的， 对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。上述四家店铺多数商品均已被迫下架。 爱生活，爱家园！江西大学生家园网，亲近你的生活！ 据中广网 10 月 12 日消息，目前反淘宝联盟已经达到 2 万人，而且还将进行进一步活动。 据悉，这次反淘宝的攻击事件，核心是针对在淘宝商城的新政。淘宝商城 10 月 10 日发布规定称，每年技术服务费从 6000 元升至 3 万和 6 万两档，年营业额60 万以上，且动态评分超过4.6，才够返还部分该项费用的门槛；增设保证金，从最低 1 万到最高 15 万，分为1 万、5 万、10 万、15 万三档；另外，“传统滋补品/其他保健营养品” 和“品牌保健品”的技术服务费率将由 2%上调至 3%。此外，淘宝商城对假货水货采取“零容忍”。如果商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，并且扣除全部违约责任保证金。同时消费者将获得“假一赔五” 的赔偿。 爱生活，爱家园！江西大学生家园网，亲近你的生活！ 本报济南 10 月 12 日讯(记者 蔡旭超) 近日，淘宝商城发布新规，提高服务年费，使一批实力弱小的中小商户感到无法承受。10 月 11 日晚，愤怒的中小商户通过 YY 语音软件集结 7000 名网友，有组织地统一围攻淘宝商城大商户，导致多家店铺停摆。12 日，围攻事件愈 演愈烈，YY 语音群一度突破 3 万人，打击面由淘宝商城衣着类扩大到电子、食品、家电等行业的大卖家，目前仍未有结束的迹象。 10 月 11 日晚 8 点，一个 YY 语音群格外热闹，近 7000 名网友集结在此，只有一个目的：向淘宝“开炮”。这 7000 人分为接待部、宣传部、执行部、择选部、高管会议室等十余个部门，由几名领导者负责统筹指挥，他们自称是淘宝商城的商户，是本次淘宝新规的受害者。这几名领导者指挥着 7000 人向淘宝商城的大商户发起攻击，攻击方式非常简单：有钱的，狂拍商品然后申请退款；没钱的，狂拍商品选择货到付款，然后选择退货。大家都给大卖家 0-1 分的评价。 退款率和好评指数是衡量淘宝商户信用的重要标准。虽然淘宝获知此消息后立即通知了各大商户，然而他们还是中招了，韩都衣舍、优衣库、七格格等淘宝商城著名大卖家纷纷将自己的货品下架或者修改支付方式。 12 日中午，“反淘宝联盟”又发动了数次围攻，这次参与的人更多， YY 群一度达到 3 万人；波及的范围也更广，HTC、三星、苹果等大品牌经销商纷纷中招。 爱生活，爱家园！江西大学生家园网，亲近你的生活！ 造成这次淘宝商城“暴动”的原因是淘宝大幅提高技术服务费和保证 金，倒逼中小卖家退出商城，引发了其围攻大卖家以胁迫淘宝商城。 马云态度强硬 在此之前，淘宝因大幅修改搜索规则，使中小卖家流量暴跌，全国 300 余中小卖家到杭州淘宝总部集体抗议。 10 月 12 日晨，继淘宝商城部分商家遭到恶意竞拍暂停运营后， 淘宝聚划算页面出现“系统繁忙”字样，知情人士透露，这极有可能是 “反淘宝联盟”对淘宝发起的第二波攻击。 还有消息称，这些商家还可能直奔杭州，杀到淘宝总部，或许会有更激烈的手段。 淘宝的高要求对于资金实力和服务能力偏弱的中小卖家而言无异于“灭顶之灾”。 有人认为，中小卖家联合起来维护商家群体利益以对抗具有垄断资源或资源优势的商业机构，是每个人应有权利。但易凯资本CEO 王冉对这种“商业暴行”表示谴责，并希望淘宝商城尽快恢复秩序，