海尔的互联网战略转型.docx

PAGE PAGE 1 案例：海尔的互联网战略转型 海尔集团是全球大型家电第一品牌。从 1984 年创立至今，海尔集团经过了五个发展阶段，即名牌战略、多元化、国际化、全球化，2012 年 12 月宣布进入第五个发展阶段， 即网络化战略阶段。 通过对互联网模式的探索，海尔集团实现了稳步增长。2015 年，海尔全球营业额 1887 亿，其中线上交易达到 1577 亿，利润 180 亿。 按照海尔集团 CEO 张瑞敏的表述，海尔的互联网战略转型可以理解为三个化，即“企业平台化、员工创客化、用户个性化”。 企业平台化 海尔第一大转型就是要把传统的科层制或金字塔式的组织转变为平台型企业。为此， 海尔彻底压扁了组织结构，过去几年中减少了一万多管理人员。目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创业者的平台。 这个平台型企业由三种类型的成员构成。第一类人叫做平台主，负责为创业者提供基础设施。第二类叫小微主，小微意味着微小的企业，小微主就是一个创业的项目团队。第三类是作为创客的普通员工。三类人都围着用户转。平台主从管控者变为服务者，员工从听从上级指挥的雇员变成为用户创造价值的创业者、创客，创客组成小微企业共同创造用户、市场。小微主由创客共同选举产生。如果企业内部的人不行，还可以引进外部资源。这些小微加上社会资源，就变成了一个生态圈，最终形成很多并联平台的生态圈，对应不同的市场、不同的