《汽车服务企业管理》教案-第6讲质量体系.pdfVIP

第６讲 第3章：汽车服务企业质量管理 3.2质量管理体系的建立 【教学目的与要求】： 掌握质量管理体系的建立原则；建立质量管理体系的步骤。 【教学重点与难点】： 质量管理体系的建立原则，建立质量管理体系的步骤 【教学手段、方法及教具】：讲授法、讨论法 【教学内容】 导入：汽车质量管理体系概述 一、质量管理体系建立的原则 实施质量管理的原则 （1） 质量管理原则是基础 （2） 领导作用是关键 （3