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现代企业管理 Business Administration 欢迎大家选修现代企业管理 经管学院：吉小燕 第一页，共三十六页。管理的概念管理是社会组织中，为了实现预期的目标，对组织所拥有的资源（人、财、物、信息、技术等）进行有效的计划、组织、领导和控制的过程。第二页，共三十六页。管理者的技能 技术技能：技术和方法（车间主任、财务主管）人际职能：与人交往的能力（与人打交道，激励） 概念技能力：正确决策力（洞察、分析判断、解决） 概 人 技念 技际 技术 技能能能管理层次与管理技能要求（？）第三页，共三十六页。管理工作的职能和特性四大职能：计划、组织、领导和控制。计划——规定组织要实现的目标和实现目标的行动方案组织——各种活动分类组合，决定哪些职位和哪些部门 承担哪些工作，谁向谁汇报工作，由谁决策等。领导——激励下属，有效沟通，指导他们的活动，营造 良好的组织气氛。控制——根据目标派生出的标准，对组织各项活动进行 检查，发现偏差后及时纠正。（狭义）第四页，共三十六页。企业的类型（续）有限责任公司：由两个以上股东组成，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。股份有限公司：注册资本由等额股份构成，并通过发行股票筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。（上市5000万，牛）第五页，共三十六页。现代企业制度现代企业制度是以企业法人制度为基础，产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型公司制度。 企业法人制度，就是企业的所有权和经营权分离，企业拥有经营权，在对所有者承担责任的前提下，能够独立支配企业的财产。 “权责明确”是指合理区分和确定企业所有者、经营者和劳动者各自的权利和责任。 “政企分开”的基本含义是政府行政管理职能、宏观和行业管理职能与企业经营职能分开。（如住房、医疗、养老等）现代企业制度的核心是企业法人制度。第六页，共三十六页。决策的分类按决策性质和重要性不同：战略决策和战术决策。 战略：全局、长远（why what） 战术： 局部、较近（when who where how）第七页，共三十六页。决策的分类（续）按决策所处的条件和结果出现的概率不同：确定型决策、非确定型决策和风险型决策三类。其中确定型决策指，无论备选方案有多少，每一方案都只有一个确定的结果。哪个风险最大？ （打鸡蛋）第八页，共三十六页。二、决策的方法个体决策的基本方法 确定型决策法 非确定型决策法 随机型决策法 德尔非法 第九页，共三十六页。二、计划工作的类型（续）“什么计划，我根本没有时间定计划，我每天就是忙于想方设法生存下去”1.忽略了作为管理四大职能之一的计划的重要性2.其实他本身就在做以天为单位的短期计划3.没有时间定计划，就是因为没有做好长期计划、才会成天手忙脚乱。 第十页，共三十六页。滚动计划法滚动计划法是根据计划执行情况以及内外部环境条件的变化，不断调整和修改计划，把近期计划与长期计划相结合的一种编制计划方法。 第十一页，共三十六页。二、组织结构的类型事业部制矩阵制第十二页，共三十六页。管理幅度与管理层次管理幅度：一个管理人员直接指挥和监督下属的人数。管理层次：除最基层人员，一共有的管理层数。管理幅度的大小与管理层次的数量成反比例关系。例如：一家具有256名工人的企业，如管理幅度分别为4和16进行组织设计（假定各层次的管理幅度相同）则：管理幅度为4，管理层次为4层，高耸型组织管理幅度为16，管理层次为2层，扁平化组织（杰克.韦尔其）第十三页，共三十六页。直线职权与参谋职权直线职权：遵循组织等级链发生的职权关系等级指挥链原则参谋职权：跨系统发生的非直线关系等级指挥链原则：逐级传递统一指挥链原则：不能多头领导， 明确跨系统关系第十四页，共三十六页。第五章 领导 领导的权力基础领导效能的决定因素及相关理论 管理学中人性假设的内容第十五页，共三十六页。领导效能决定因素和相关理论 1．领导者决定领导效能：领导特质理论 2．领导风格决定： 基于权力运用的领导风格分类：专制、民主、放任3．领导工作的情境决定：权变领导理论 依据被领导者素质而权变：领导寿命周期理论 第十六页，共三十六页。控制的含义广义：纠偏和调适（因为内外环境变了，而修改原定标准或重新制定新的标准）。象大海中航行的船只 第十七页，共三十六页。三、控制的类型与方法 按控制的目的和对象分类：正馈和负馈（１）负馈控制（纠偏）：矫正执行活动，使执行结果符合控制标准的要求。（２）正馈控制（调适）：调整控制标准。第十八页，共三十六页。按控制信息获取的时间点划分：后(反)馈、前馈和现场控制（1）后馈控制：活动完成之后进行控制　负后馈：比较现有工作实绩的差距后矫正执行活动　正后馈：比较标准与现实环境要求的差距后，调整控制标准（2