运营商应搭建优质平台引领电子商务发展.doc

运营商应搭建优质平台引领电子商务发展 电信的运营商具有得天独厚的网络优势和电信产品的无配送特征，使其不仅应成为电子商务产业链的整合者，更应该成为电子商务应用的领军者。 　　目前，中国电信已涉足了电子商务，例如，近日，重庆电信斥资700万，打造重庆最大 电子商务平台以及之前武汉电信成立华中地区最大的电子商务网等等。那么，电信的运营商应当如何引领电子商务的发展？为此本报记者采访了中国传媒大学调查统计研究所副所长沈浩教授。 　　记者：对于中国电信涉足电子商务，您有何看法？ 　　沈浩：电子商务作为以互联网为基础、以交易双方通过电子支付和结算手段的全新商务模式是现代商业发展的一个必然趋势。中国电信作为通信行业的龙头企业，无论是重庆电信的电子商务网，还是武汉电信的华中商网，都说明了中国电信在管理和运营层面已经进入了电子商务这个行业，虽然中国电信搭建电子商务平台的服务理念还没完全灌输到消费者心中，但它的运营状态已逐渐进入这个行业。 　　另外，中国电信所搭建的安全、稳定、高科技电子商务平台一定可以为企业尤其是中小企业的信息化战略提供强有力的帮助。因为企业所需要的整个电子商务的平台，一定是建构在企业的这几个层面，包括企业的ERP、SCM和CRM等。而中国电信的电子商务平台正好是一个能够提供企业完整需要的平台或者成为企业电子商务推波助澜的一个平台。 　　记者：中国电信具有哪些可以引领电子商务发展的优势？ 　　沈浩：中国电信发展电子商务平台的优势很明显。首先，中国电信有最强大的互联网络和基础电信网络，随着企业信息化建设的加快，商务智能已经在企业间不断的蓬勃发展，而商务智能在一定程度上要建立的电子商务平台，相信中国电信都可以满足。 　　其次，中国电信可以提供一个安全、稳定、高效的异地交易平台，且它的互联网技术是领先的。在这种技术下的大部分交易方式都可以安全、有效、快速的进行。 　　最后，中国电信是电信行业的龙头企业，也是一个很“稳重”的企业，让企业有信心去信任它。 　　所以，这些优势足以促使中国电信去领军电子商务平台的建构，构建一个更完善、更可行、更安全、更可靠的电子商务平台。而它的构建过程一定会推动电子商务的发展，例如，通过帮助企业构建电子商务平台，然后推动中小企业业务全面跟进。特别是电子商务的应用需要顶端的互联网应用，中国电信有能力搭建一个安全、稳定电子商务平台。这样，更多的企业会加入其中，从而达到推动的作用。 　　至于电信的运营商如何引领电子商务的发展，我认为电信的运营商需要提供一个整体的解决方案，可感知的运营模式，为企业提供可借鉴的商业模式。同时，它应该在软环境上去引导企业的发展，比如，为中小企业提供营销理念、信息化建设，从而更好的引领电子商务的发展。 　　记者：您认为中国电信在推动电子商务发展的同时，对自身的发展有哪些积极的帮助？ 　　沈浩：电子商务本身是一种趋势，一种潮流，它可以让中国电信更好的实现从基础电信运营商向现代综合信息服务提供商转变，进入到企业客户的信息化与通信整合解决方案领域。 　　同时，中国电信如果能够在中小企业中把电子商务发展起来，将有助于相关的行业去建构更完整的商务平台。这种电子商务平台在某些业务上就应该跟中国电信是融合的，那么，中国电信就可以为相应的电子商务平台提供支持，并从中获利。同时，还可以衍生出一些新的业务，比如交易认证、电子签名，信用体系等就可能建构，这些对中国电信企业网的铺垫可以带来很大的好处。 　　另外，中国电信的“商务领航”为企业提供整体解决方案的这种思路，与它本身的现代综合信息服务商是吻合的，这些都可以积极帮助中国电信树立新形象。