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一
效率 管理工作中反映活动的投入产出比。
效果 管理工作中反映活动目标的实现。
职能管理者 是指在组织中负责某种职能的管理人员。
概念技能 又称为决策技能，指分析、判断问题并作出正确决策的能力。
管理学 是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
二
经济人 是指只追求金钱收入，不顾及社会方面和心理方面的需求的人。
社会人 是指不只追求金钱收入，有社会方面和心理方面需求的人。
统一指挥 是指无论什么时候，一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令。
等级链 是指“从最高的权威者到最底层管理人员的等级链”，表明权利等级的顺
序和信息传递的途径。
非
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