决策支持系统的理论基础课程.pptVIP

* * 识别问题 某公司中属于公司的汽车发动机炸裂了，没有汽车为公司带来了诸多不便。你作为公司的管理者面对的问题是什么？ 需要一辆车 修 车 买新车 租 车 故现在我们就有了一个问题，在经理需要有一辆车和他现有的车不能用这一事实间存在着差异 第三十页，共八十一页。 * * 2.确定解决问题的标准 管理者一旦确定了问题,同时还要确定什么因素与决策有关,明确决策的目的、目标或找到影响问题解决的主要因素,即确定决策标准 买车决策的相关因素可能是： 价格、型号、体积（小型的还是中型的）、制造厂家（国内还是国外）、备选装置（自动换档、空调等） 第三十一页，共八十一页。 * * 给每个标准分配权重 即：将决策因素按重要程度排队。 换车决策的标准及其权重 标准 重要性 价格 10 车内舒适性 8 耐用性 5 性能 3 操纵性 1 3.将标准按重要程度排队（赋予权重） 第三十二页，共八十一页。 * * 列出方案 按决策标准对4个方案描述 4.提出解决问题的方案 方案 标准 价格 车内舒适性 耐用性 性能 操纵性 中华 5 6 10 7 7 桑塔娜 5 8 5 4 7 奥迪 7 8 4 7 7 红旗 6 8 6 7 8 中华 桑塔娜 奥迪 红旗 第三十三页，共八十一页。 * * 5.评价与选择方案 轿车方案的综合评价 方案 标准 价格 车内舒适性 耐用性 性能 操纵性 总分 中华 50 4