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仓库安全防损方案 篇一：全员防损工作方案 全员防损工作方案 依据公司对人均劳效的考核指标要求，现门店对各岗位人员都进 行了不同程度的调整和缩减，为在缩编的前提下，保证门店各大类损 耗指标正常，使较少的人能充分的在岗位上发挥作用，对全部商品课 员工学习和布置以下内容，包括： 一、平安的陈例商品、重点商品的防盗方法 1、要将重的商品放在底下，上架时必需保持商品整齐堆放， 不要在一个地方堆放过多的商品。 2、不要在一个地方对方的商品过高并与灯管保持半米的距离。 3、卖场全部的陈设不应拦住收银员投向卖场顾客流淌区域的 视线。 4、不要将危急商品放在小孩子摸得着的地方。 5、上完货后摇摇货架，观看商品是否平安然后再订正。 * 6、口香糖、巧克力及其它体积小价值高且吸引人的商品，必 需放在收银员看得到或偷窃者不便于隐蔽的地方。 * 7、由于季节变化而易失窃的商品，应当将这些商品的摆放位 置进行调整，这些商品通常应陈设在商店货架的端头四周，也可考虑 放在收银台和入口位置。 * 8、建立责任制：将陈设有重点商品通道支配好员工定时定岗进行监控。 配送车辆平安性检查；3、封签和锁的使用管理; 4、利用TSM系统等手段核查监控配送单货例外； 5、监控退货、分拣区域发生的返配单货例外，及各门店、配送盘 点前的特别返货大单现象； 6、管控重点仓库内的重点商品盘点精确 性；7、每口核查 各部门的货位实物库存的精确 性；8、消防平安的各项基础性 工作； 第三章岗位设置及职责 一、岗位设置概述： 1、物流中心资产平安管理部设置经理一名，负责物流中心防损的 日常管理工作； 2、资产平安管理部下设三个主管编制，分别帮助资产平安管理部 经理做好消防管理、损耗管理和稽核调查工作。3、组织架构图如下： 消防主管 消防督察 经理 损耗主管 课长门岗岗位验收岗位退货岗位配送岗位返配岗位员工通 道岗位 稽核主管 稽核专员监控专员监控员 二、日盘点工作流程 1、盘点商品的采集:珍贵易盗商品、门店盘点中消失丢失严峻商 品以及防损课要求所做日盘点的商品必需做好日盘点。 2、日盘点工作必需每天坚持做好，并且要准时核对电脑库存，对 发觉的有差异状况的应准时汇报课长或防损课，并对此商品加强防范。 3、多整理排面，发觉排面特别空缺应马上到电脑室核对此商品的 电脑库存并第一时间通知防损课。 4、支配专人对重点易盗商品进行日盘点，并核对电脑库存查询， 如有商品的电脑库存与实盘库存不符，应将信息准时反馈给防损课并 协查该商品丢失缘由。 三、不良顾客及发觉可疑状况的处理 1、做好主动服务工作，热忱的为顾客服务使顾客觉得有亲切感， 最重要的是要对顾客友好，在顾客经过时说声〃您好〃，微笑或示意、点 头，尽可能以此建立与顾客的联系. 2、工作中不断扫视货架排面，假如有顾客在一个地方长时间徘徊 和短时间的多次消失，应上前询问是否需要关心。 3、留意那些手推车中放着敞口手提包的顾客，假如你还没有发觉 顾客偷盗，至少让你部门的其他同事提高警惕，这类顾客可能趁无人 留意时将商品丢进手提包。 4、留心用购物袋选购物品的顾客，不论购物袋是本店还是外单位的，应提示顾客因该使用购物篮。（也可主动给顾客递送一个购物篮） 5、留意那些天气温和却厚衣服夹克及穿着奇装异服的顾客。 6、留意顾客携带的物品。尤其是这些物品显得〃反常〃时。 7、假如你发觉某人将一件商品藏进手提包、口袋、包袋或衣服里 面，不要让这个人在你的视线中溜走。尽力记住其隐蔽物品的种类, 让另一个员工把你看到的状况告知你的主管或防损员，连续观看这个 偷盗者。 8、看通道时应站在货架的端头，可扫视排面的位置，在卖产场内 来回巡察。 9、留意那些手拿报刊、杂志的顾客以及折叠商品、压缩商品体积 的人或者有意将商品弄旧，写上自己名字的顾客。 10、顾客在卖场损坏商品应督促其到收银台交款。如顾客不协作应 马上通知本部门主管或防损部门。 11、如发觉顾客在营业现场偷吃偷喝本公司的商品（一般是饮料）, 或者有明显的以上现象，应上前主动询问：〃请问你手上拿的商品是 否买单。〃得到证明后应督促其到收银台交款。 12、在服务中发觉有不良顾客或可疑顾客时，应准时通知其他员 工对该顾客提高警惕，并亲密关注该顾客的行踪或通知防损课跟踪。 13、近段时间通过日盘点发觉某些商品有丢失现象，全部员工应 提高警惕，亲密关注拿走该商品的顾客（可疑人物），树立全员防损 意识。 14、拾零工作，将不属于本排面的商品准时放回商品原来的位置。 四、如何防范团伙偷盗 团伙偷盗的定义：团伙偷盗是指两人或两人以上有组织、有预谋的对我公司的财产进行偷窃。 依据公司防损部门长期以来对团伙偷窃的防范阅历做以下几点工 作要求： 1、入口处的员工留意同时走进卖场的几个人进入卖场后又分开的 人员。 2、绕一个商品看了几