Netapp E系列无法启动解决方案.docx

Netapp E 系列无法开机以及硬盘配置 信息清除解决方案 故障状态：在实施E 系列的时候由于某种原因，存储无法启动完成，控制器指示灯会长时间显示为 0.F 或者 Lx 锁定状态。在命令行界面会显示为 Send BREAK for Service Interface or baud rate change。 该问题出现的主要原因为出厂配置的改变，导致启动进程被锁定。 解决方式如下： 连接串口线，波特率为 115200. 发送 CTRL-BREAK ，再发送 Escape 输入用户名：shellUsr 密码：3wyoow4 输入以下指令，控制器会重启。观察是否启动成功，如果不成功请继续 4 步骤。 - loadDebug - lemClearLockdown 输入 lemClearLockdown 后，控制器自动重启。 如果控制器启动后仍然显示 0.F，则继续进入到命令行 - loadDebug - M - 12 - R - Q 等控制器重启完成后重新进入串口设置菜单设置时间。 - M - 6 设置时间 控制器会恢复正常。 注意：需要在两个控制器上都执行相同的操作，步骤 3-4 中间需要拔出控制器静置 10 分钟。 硬盘信息清除解决方案： 另外，如果碰到硬盘配置信息冲突的情况，比如硬盘显示为 Imcompatible,报错（Drive casused failed database adoption）的情况，可以尝试使用命令 dsmWipeAllConfigData，清除硬盘上的配置信息。注意：两个控制器都要执行下面的命令，否则控制器会进入锁定状态。 - dsmWipeAllConfigData - reboot 如果命令不生效，则系统只保留一个硬盘，进行上述操作，等系统完成启动后，在线将其余硬盘一个一个加入。通过 SANTricity 管理界面将新加入的硬盘通过 Initialize 完成初始化即可。