PDP在医院绩效管理中的应用.docxVIP

? ? ? ? ? PDP在医院绩效管理中的应用 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 绩效管理是一个完整的系统，是以目标为导向、以绩效契约为标准，进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。这个过程包括绩效目标的计划（Plan）、实施（Do）、评估（Check）、改进（Action）四个阶段。这四阶段相互配合，层层递进，共同构成了绩效管理的沟通系统。对医院管理者而言，衡量绩效的目的不仅仅在于薪酬奖金的合理分配，更重要的是通过绩效评估发现运营过程中亟待解决的管理问题，为医院运营改革提供方向和辅助资料。同时进行绩效管理有助于管理者及时了解工作进度及员工的工作状况，并针对员工的问题进行相应的辅导支持；对员工而言，能及时得到自己工作的反馈信息，并在有困难时可以得到上级的帮助，更有信心完成工作任务，并不断改进不足。绩效沟通使管理者与员工能够真正成为合作伙伴，可以说绩效沟通是联系管理者与员工的桥梁。 一 缺乏绩效沟通的原因 绩效沟通既然在绩效管理中发挥着如此重要的作用，为什么绩效沟通比建立绩效管理体系和实施评估更困难。究其原因，笔者认为有几点。 （一）缺乏沟通的文化 几千年的封建统治使我们的国家始终缺乏一种沟通的文化。在古代，能纳谏者称为“明君”，上下五千年能称得上“明君”的人少之又少。在人人平等的当今社会，“沟通”一词已无处不在，但整个社会仍