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危机公关报告 危机背景： 本公司是以经营快餐为主的连锁型企业，以方便，经济，健康为宗旨，打造属于中国本 土特色的快餐品牌。从创业至今，在全国取得了良好的声誉和消费者得好评。近期有报道称， 本公司出售受到污染的食品导致数人病例，致使消费者对本公司出售的产品质量产生了怀疑 和不信任感，众多消费者纷纷提出质疑，这对本公司经营产生很大得负面影响。 SWOT分析： 优势（Strength） 1. 本公司以方便，经济，健康的宗旨，继承了传统中餐的特色，经过标准的选材，烹饪过 程； 2. 以健康绿色为理念，符合现代