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客户服务中心员工行为规范准则 客户服务中心员工行为规范 第一章总则 第一条目的 为加强客户服务中心内部管理和规范员工行为，展现客户服务中心良好形象和积极向上的工作风貌，保障员工的身体健康和人身安全，根据《中国移动通信集团内蒙古有限公司员工行为规范》，结合客户服务中心实际，特制定本规范。 第二条适用范围 本规范适用于客户服务中心全体员工。 第二章职业道德 第三条维护企业形象，自觉学习和遵守公司和中心的各项规章制度。 第四条上下级之间、员工之间应互敬互爱，在办公场合使用规范用语，语气温和，音量适中。 第五条关心集体，公私分明，树立工作责任感，维护公司和中心的利益，树立良好的对外形象，为公司和中心