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工作人员应对上访现场处置方案 人员上访现场处置方案 一、工作场所 **省电力公司**供电公司办公场所。 二、事件特征 办公场所突然出现人员上访、围堵办公场所大门、大声喧哗等情况，损害公司社会形象，严重影响正常办公秩序。三、岗位应急职责 1、保卫管理人员 (1)负责组织安保人员阻止上访人员进入办公场所。 (2)将事件情况汇报主管领导,必要时报警。 2、信访管理人员 (1)负责做好上访人员的安抚、劝说等稳控上访人员情绪的接访工作。 (2)将事件情况报告主管领导。 3、安保人员 (1)负责阻止上访人员进入办公楼,并采取必要的隔离措施。 (2)将事件情况报告信访、保卫等部门管理人员。四、现场处置 1